Como cuidamos dos seus dados

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Anel Corretora e Administradora de Seguros Ltda., corretora de seguros independente com registro na SUSEP. Não somos seguradora: intermediamos a contratação de apólices emitidas por seguradoras autorizadas pela SUSEP.

2. Quais dados tratamos

Dados que você nos envia pelo WhatsApp ou e-mail

Este site não tem formulário: a cotação acontece na conversa com a Elaine ou com a Ana. Para cotar e contratar um seguro, as seguradoras exigem informações como:

• identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone, e-mail e CEP;
• dados do bem ou do risco a segurar: placa, modelo e uso do veículo, endereço e características do imóvel, atividade e faturamento da empresa, destino e datas da viagem;
• dados necessários ao perfil de risco, como estado civil, profissão, quem dirige o veículo e, no seguro de vida, informações de saúde solicitadas pela seguradora (dados sensíveis, tratados só com a sua autorização e apenas para a cotação e a contratação);
• documentos e informações para acionar a seguradora em caso de sinistro.

Dados de navegação neste site

Usamos o Microsoft Clarity, ferramenta de análise de uso, para entender como as pessoas navegam no site (páginas visitadas, cliques, rolagem, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada), e a tag do Google Ads, para medir se as visitas que vêm dos nossos anúncios resultam em contato pelo WhatsApp. Esses dados são coletados por cookies e identificadores, de forma agregada, e não são usados para identificar você. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP para entregar o arquivo.

3. Para que usamos os dados

• cotar o seu seguro nas seguradoras parceiras e apresentar as opções;
• emitir, renovar, endossar e cancelar apólices, conforme você decidir;
• acompanhar sinistros e assistências junto à seguradora;
• falar com você sobre a sua cotação, a sua apólice e o vencimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem (SUSEP, prevenção à lavagem de dinheiro e demais normas aplicáveis);
• melhorar este site a partir de dados de navegação agregados.

As bases legais são a execução de contrato e os procedimentos preliminares a pedido do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse (para a análise de navegação e a comunicação sobre a sua apólice) e o consentimento, quando ele for necessário, como nos dados sensíveis de saúde.

4. Com quem compartilhamos

• Seguradoras e assistências: recebem os dados necessários para cotar, emitir a apólice e prestar o serviço contratado. Cada seguradora é controladora dos dados que passa a tratar e segue a própria política de privacidade.
• Plataformas que usamos para atender: WhatsApp (Meta), e-mail e ferramentas de cotação das seguradoras, que operam sob os próprios termos.
• Fornecedores do site: Netlify (hospedagem), Microsoft Clarity (análise de uso), Google Ads (medição de conversão dos anúncios) e Google Fonts (fontes).
• Autoridades: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

A Anel não vende nem cede dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies

Este site usa os cookies e identificadores do Microsoft Clarity (análise de uso) e do Google Ads (medição de conversão: registra, de forma agregada, quando uma visita vinda de um anúncio clica no botão de WhatsApp). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente. Para saber como esses fornecedores tratam os dados, consulte a política de privacidade da Microsoft e a política de anúncios do Google.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o relacionamento com você e pelos prazos exigidos pela legislação e pela regulação de seguros, para atender a obrigações legais, à fiscalização e ao exercício regular de direitos. Cotações que não viram contrato são descartadas ou anonimizadas assim que deixam de ser necessárias.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir à Anel: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para corretoraanel@gmail.com ou fale com a gente pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e canais oficiais

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, e limitamos o acesso às pessoas que precisam dele para atender você.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na nossa operação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de início de vigência no topo.